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BELSANA ist Apotheken-Favorit 2016

27. Oktober 2016

Feierliche Auszeichnung auf der expopharm

Auch dieses Jahr befragte die SEMPORA Consulting im Auftrag der unabhängigen Apothekenfachzeitschrift „Die erfolgreiche Apotheke" im August/September 2016 wieder ausgewählte Apotheken. Auf Basis der Befragungsergebnisse wurden in jeder der 15 Kategorien ein „APOTHEKEN-FAVORIT 2016“ auf der expopharm in München festlich gekürt. Insgesamt zeigte sich eine hohe Konstanz der „Besten“. Auch BELSANA hat es in der Kategorie "Strumpfhersteller" erneut aufs Siegertreppchen geschafft. Wir sagen herzlichen Dank!

Auf den Prüfstand kamen in der Befragung „APOTHEKEN-FAVORITEN 2016“ die Dienstleistungsqualitäten der wichtigsten Handelspartner der öffentlichen Apotheken: Großhändler, OTC-Hersteller, Generika-Produzenten, Pflanzliche Arzneimittelhersteller, IT-Unternehmen, Importeure, Abrechnungszentren, Apothekenbedarf, Kosmetik, Strumpfhersteller, Tiergesundheit, Kreditinsitute und Anbieter von Kommissionierautomaten. Darüber hinaus wurden das beste Freiwahlkonzept und das Unternehmen, welches am nachhaltigsten die Apotheker bei der Entwicklung ihrer Apotheke unterstützt, gesucht.

Zentrale Fragestellungen waren:

  • Zufriedenheit mit Erreichbarkeit, Reaktionsgeschwindigkeit bei Problemen, Innovationskraft (z.B. Software)
  • Qualität der Außendienstbetreuung, Abverkaufssupport, Lieferfähigkeit (z.B. Hersteller)
  • Schulungsangebote (z.B. Pharmahersteller), Beratungsleistung, Transparenz der Abrechnung (z.B. Großhandel)
  • Zufriedenheit mit dem Wartungsservice, Anwenderfreundlichkeit (z.B. Automaten-Hersteller)
  • Erreichbarkeit, Umverpackung, deutscher Beipackzettel (z.B. Importeure).

Die Befragung spiegelt das Meinungsbild der Apotheker empirisch fundiert wieder.

Auszeichnung Apotheken-Favorit 2016

Brigitte Stiller, Regionale Verkaufsleiterin bei BELSANA, nahm die Auszeichnung stolz entgegen.